AI in het centrumgebied: de kracht van technologie én samenwerking

Hoe zorg je dat een centrumgebied aantrekkelijk en toekomstbestendig blijft? Denk aan de komst van nieuwe woningen, veranderend consumentengedrag of de invulling van leegstaande panden. AI en data kunnen gemeenten en centrummanagers helpen om dit soort keuzes beter te onderbouwen. Maar technologie alleen is niet genoeg. Juist de samenwerking tussen ondernemers, vastgoedeigenaren, gemeenten en centrummanagement maakt het verschil.

Dat is de centrale boodschap van de bluepaper AI als motor voor de slimme winkelstraat, ontwikkeld binnen het onderzoeksprogramma ShoppingTomorrow. De expertgroep onderzocht hoe AI, data en praktijkkennis kunnen bijdragen aan vitale en aantrekkelijke centrumgebieden.

Van data naar betere keuzes

Er is steeds meer informatie beschikbaar over bezoekers, ondernemers, vastgoed en mobiliteit. De uitdaging is om die gegevens met elkaar te verbinden en te vertalen naar keuzes die het hele centrumgebied vooruithelpen. AI kan daarbij helpen door ontwikkelingen eerder te signaleren, scenario’s te vergelijken en de mogelijke gevolgen van keuzes inzichtelijk te maken.

Jeroen Roose van Leijden werkte de afgelopen maanden mee aan het onderzoek binnen ShoppingTomorrow. Vanuit zijn dagelijkse praktijk in het centrum van Utrecht ziet hij hoe relevant de vraag is hoe AI kan bijdragen aan betere keuzes voor een gebied. Volgens hem zit de echte winst niet in het verzamelen van steeds meer data, maar in het verbinden van informatie en het leren van de resultaten.

“AI rekent en adviseert, mensen wegen en beslissen.”

Die uitspraak vat volgens Jeroen de essentie goed samen. AI kan inzichten en scenario’s aanreiken, maar de professional blijft nodig om deze te beoordelen en te vertalen naar de praktijk. Juist het samenspel tussen ondernemers, vastgoedeigenaren, gemeenten en centrummanagement maakt het mogelijk om keuzes beter te onderbouwen.

Samen vooruitkijken naar de toekomst

Ook Jorge van Vliet, die namens Koninklijke inretail de hostrol vervulde binnen de expertgroep, benadrukt het belang van samenwerking. Hij droeg inhoudelijk bij aan de bluepaper, waarin experts uit retail, vastgoed, gemeenten, data en centrummanagement hun kennis en perspectieven samenbrachten.

“Als er duizend woningen bijkomen, wat heeft jouw centrumgebied dan nodig? Welke winkels en voorzieningen passen daarbij? En wat betekent dat voor bestaande ondernemers?”

Volgens Jorge vragen dit soort vraagstukken om samenwerking tussen ondernemers, vastgoedeigenaren, gemeenten en centrummanagement. Iedereen brengt eigen kennis, ervaringen en belangen mee. AI kan helpen om ontwikkelingen eerder te herkennen, verschillende scenario’s te vergelijken en de mogelijke gevolgen van keuzes inzichtelijk te maken. Zo kunnen de betrokken partijen samen beter onderbouwde keuzes maken voor het hele centrumgebied.

De uitdaging is om de verschillende belangen en inzichten samen te brengen en tot keuzes te komen die niet alleen individuele partijen, maar het hele centrumgebied verder helpen. Zo wordt technologie een hulpmiddel om samen vooruit te kijken én te handelen.

Begin klein en blijf leren

De bluepaper laat zien dat je niet eerst over perfecte data of een grootschalig AI-systeem hoeft te beschikken. Begin met een concrete vraag, betrek een aantal gemotiveerde partijen en onderzoek welke inzichten helpen om verder te komen. Meet vervolgens wat de gekozen aanpak oplevert en leer daarvan voor een volgende stap.

De boodschap van Jorge en Jeroen sluit daarmee op elkaar aan: AI biedt kansen om centrumgebieden beter te begrijpen en keuzes slimmer te onderbouwen. De echte meerwaarde ontstaat wanneer mensen de inzichten samen gebruiken om het gebied vooruit te helpen.

Benieuwd hoe je hiermee aan de slag kunt?

Download de bluepaper AI als motor voor de slimme winkelstraat en ontdek hoe AI, data en samenwerking kunnen bijdragen aan toekomstbestendige centrumgebieden.

Wil je hulp hierbij? Jorge staat voor jou klaar. Stuur hem gerust een bericht. Dan plannen we een gesprek en kijken we welke expertise uit ons netwerk bij jouw vraag past.

Meer informatie?

Wil je meer weten over het onderzoek? Kijk dan ook eens naar

• Korte video van Jeroen Roose van Leijden over de bluepaper
• Fadoua R maakte met AI een samenvatting van de bluepaper en dat ook nog eens in het plat Haags voor de liefhebbers.