Meer grip op veiligheid in jouw winkelstraat

Een veilige winkelstraat is belangrijk. Voor de winkels in jouw centrumgebied, de ondernemers en hun medewerkers én voor de consumenten die jouw centrumgebied bezoeken. Om meer grip te krijgen op de veiligheid in jouw centrumgebied werken Platform Veilig Ondernemen (PVO) en DNWS vanaf 2026 samen. Met deze samenwerking laten we onder andere zien welke praktische diensten en hulpmiddelen je kunt inzetten om weerbaarder te worden tegen criminaliteit én hoe de ondernemers in jouw gebied veilig kunnen ondernemen.

Bij Platform Veilig Ondernemen (PVO) staat de ondernemer centraal. PVO helpt mkb’ers om zich beter te beschermen tegen verschillende vormen van criminaliteit. Denk aan agressie en geweld, diefstal, cybercriminaliteit en criminele inmenging. Onderwerpen waar veel ondernemers in winkelstraten en horeca dagelijks mee te maken krijgen. Veilig ondernemen begint bij jou in de buurt. Daarom kijken we altijd naar wat er lokaal en regionaal speelt. Wat zijn de risico’s in jouw omgeving? En welke maatregelen werken écht? Samen met partners zoals gemeenten, politie en brancheorganisaties brengen we dit in kaart.

Wat kan PVO voor jouw centrum betekenen?

Ben je als centrummanager benieuwd welke ondersteuning Platform Veilig Ondernemen biedt? Op de website van jouw PVO-regio vind je het precieze aanbod in jouw regio. Denk aan trainingen, praktische tools en samenwerkingen die passen bij de lokale situatie. Neem een kijkje en ontdek wat er voor jouw gebied mogelijk is.

In dit artikel lichten we een aantal praktische producten uit waar jij direct gebruik van kunt maken.

Winkeldiefstal: een dagelijks probleem

Winkeldiefstal is voor veel ondernemers een herkenbaar probleem. Van kleine diefstallen tot georganiseerde groepen: de schade kan snel oplopen. Maar de impact gaat verder dan alleen verlies van goederen. Winkeldiefstal zorgt ook voor stress, frustratie en een gevoel van onveiligheid in de winkel.

Wat vind je in de toolbox?

De Toolbox Winkeldiefstal biedt onder andere:

• tips om winkeldiefstal te voorkomen;
• informatie over veilig handelen tijdens een incident;
• handvatten voor de juiste stappen na een incident.

Daarnaast lees je hoe je kunt samenwerken met politie en gemeente, hoe je duidelijke huisregels opstelt en wat je kunt doen met winkelverboden of schadeverhaal.

Voor wie is de toolbox?

De toolbox is bedoeld voor alle ondernemers met een fysieke winkel, groot of klein. Of je nu een zelfstandige winkel runt of onderdeel bent van een grotere keten: de informatie is breed toepasbaar.

Agressie en geweld: steeds vaker op de werkvloer

Naast diefstal krijgen ondernemers en medewerkers steeds vaker te maken met agressie en geweld. Denk aan schelden, dreigende taal, intimiderend gedrag of seksuele intimidatie door klanten. Dit heeft veel impact, niet alleen op het moment zelf, maar ook daarna. Om hiermee om te gaan, biedt PVO de interactieve e-learning ‘Omgaan met agressie en geweld’. Deze e-learning kunnen ondernemers inzetten om hun medewerkers weerbaarder te maken en beter voor te bereiden op lastige situaties.

Wat leren medewerkers?

In de e-learning leren medewerkers:

• verschillende vormen van agressie herkennen;
• veilig en zelfverzekerd reageren;
• de STOP-methode toepassen wanneer agressie persoonlijk wordt;
• agressie zoveel mogelijk voorkomen.

De e-learning laat herkenbare situaties zien uit winkels en horeca. Daardoor sluit de training goed aan bij de dagelijkse praktijk. Na afloop ontvangen deelnemers een certificaat.

Dit organiseert PVO in jouw regio

Naast e-learnings en toolboxen die beschikbaar zijn voor elke ondernemer in het land, organiseert PVO ook regelmatig bijeenkomsten en evenementen in de regio. Denk aan trainingen en kennissessies. Dit zijn momenten waarop je ervaringen kunt delen en samen kunt werken aan een veiligere winkelstraat. Benieuwd wat er bij jou in de regio wordt georganiseerd?