Werkgroep data
Aanleiding
In 2023 zette DNWS samen met Retail Insiders en kennispartner AnalyZus verschillende databronnen voor omzetmonitoring op een rij. Lees de notitie op het Chainels kanaal van DNWS (of klik hier om aan te vragen) en ontdek welke bronnen voor jouw centrumgebied interessant zijn. In 2024 zijn we een vergelijkbaar traject gestart gericht op bezoekersaantallen (passantentellingen, loopstromen). Ook hiervoor zetten we het aanbod van bronnen en methodes op een rij en maakten we inzichtelijk welke methode voor welk doel geschikt is. Een en ander is terug te lezen in de notitie op Chainels beschikbaar voor leden van DNWS. Een korte samenvatting is te lezen op de website. Nu zijn we bezig met de duiding van data in verschillende gebieden.
Naar aanleiding van het laatstgenoemde project startte de werkgroep data een initiatief om drie centrumgebieden te helpen met het toepassen van bezoekersdata.
- In Roermond wordt al met een bezoekerstelsysteem gewerkt, maar deze geeft niet een compleet beeld en heeft ook geen eenvoudig dashboard. Daar gaan we mee helpen.
- In Gouda is data beschikbaar, maar er is nog geen eenvoudig dashboard en er is nog geen actieve duiding van data. Ook hier gaan we mee aan de slag
- In Wassenaar is nog geen bezoekerstelsysteem gekozen. Daar gaan we mee helpen.
Werkgroep
De dataprojecten van DNWS vinden plaats onder begeleiding van de werkgroep data. Om de aanpak gericht in te steken en waar mogelijk gebruik te maken van de kennis die er al is, hebben wij een werkgroep geformeerd. Deze bestaat uit een aantal experts en ervaren gebruikers van klantdata vertegenwoordigd door centrummanagers, gemeenten, ondernemers en grootwinkelbedrijf. De werkgroep zal bij alle stappen van het project betrokken worden. Jacques Cornelissen (Gemeente Gouda) is (onafhankelijk) voorzitter van de datawerkgroep en Marleen Strien (DNWS) is de contactpersoon. Aan de werkgroep data nemen de volgende personen deel:
Experts:
Anouk Mensen –
AnalyZus
Gerlant Lettinga –
INretail
Den Bosch:
Chrisje Clement –
Den Bosch Partners
Gouda:
Jacques Cornelissen –
Gemeente Gouda & (onafhankelijk) voorzitter
Utrecht:
Rik Budel –
gemeente Utrecht
Enschede:
Lisa Rot –
gemeente Enschede
Wat willen we bereiken?
Met dit traject beogen wij het volgende te bereiken:
1. Inzicht in bronnen
Allereerst maken wij een overzicht van beschikbare bronnen en methodes om bezoekersaantallen in centrumgebieden te monitoren. Dit doen we op basis van parate kennis, deskresearch en gesprekken met leveranciers. Daarnaast laten we zien welke inzichten de verschillende bronnen bieden en wat hun voor- en nadelen zijn.
2. Duiding van resultaten
Hiervoor zetten we een korte vragenlijst uit onder betrokken gemeenteambtenaren en centrummanagers. Interviews kunnen ook een onderdeel zijn. Ook nodigen we een aantal leveranciers uit voor een pitch. Hiervoor organiseren we een bijeenkomst met betrokkenen uit ons netwerk. De resultaten van bovenstaande twee stappen beschrijven we in een beknopte notitie. Deze zal inzicht bieden in kansrijke bronnen en methodes voor monitoring. De resultaten van bovenstaande twee stappen staan beschreven in de notitie op Chainels beschikbaar voor leden van DNWS. Nu is de werkgroep gestart met het begeleiden van 3 centrumgebieden tegen uitdagingen aanlopen op het gebied van data. Door hen 1 op 1 te begeleiden hopen we als werkgroep weer te leren van hoe we de data beter kunnen duiden. Deze resultaten zullen eind 2025 weer gedeeld worden.
3. Opstap naar een (gedragen) standaard
Uiteindelijk beogen we tot een standaard of richtlijn te komen indien haalbaar en van toegevoegde waarde (vergelijkbaar met het afsprakenkader voor koopstromenonderzoek). Een dergelijke standaard kan het mogelijk maken om collectief afspraken te maken met leveranciers en biedt perspectieven voor onderlinge vergelijking van bezoekersstromen. Op basis van de resultaten uit de eerste twee stappen doet DNWS een voorstel dat wij vervolgens zullen toetsen bij verschillende betrokken partijen.
Vragen?
Heb je een vraag of wil je meer informatie over de werkgroepen van DNWS? Neem dan contact met ons op!
Marleen Strien
Accountmanager
Open contentMarleen Strien is accountmanager bij DNWS. Zij gelooft erin dat bewoners de belangrijkste ambassadeurs zijn van een centrumgebied, dus daarop leg ik altijd mijn focus. Marleen is erg praktisch ingesteld, ze kan snel schakelen en houdt van laagdrempelige acties.